¿Cómo enviar un paquete por mensajero en Pointe-Noire?
Con Kotinda, un repartidor recoge su paquete en una dirección y lo entrega en otra, dentro de Pointe-Noire, al momento. Usted sigue el trayecto en directo, y el paquete solo se entrega a la persona que da el código correcto.
Kotinda es el servicio de entrega de Résidence Feuille, en lanzamiento anticipado en Pointe-Noire: entrega las comidas de los restaurantes asociados y, ahora, también paquetes y mercancías de una dirección a otra.
¿Cuáles son los pasos de un envío?
El envío se hace en seis pasos, del remitente al destinatario:
- Indique las dos direcciones en la app Kotinda: dónde recoge el repartidor el paquete, dónde lo entrega, y el tamaño del paquete.
- Elija quién paga: el remitente en la recogida o el destinatario a la entrega.
- Transmita el código: recibe un código de entrega de 4 cifras, que debe enviar al destinatario.
- El repartidor recoge el paquete en la dirección de recogida, al momento.
- Siga en directo el trayecto en el mapa. ¿Necesita hablar con el repartidor? Llámelo desde la app, sin intercambiar números.
- Entrega a cambio del código: el destinatario da el código de 4 cifras y el repartidor le entrega el paquete.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete?
Enviar un paquete cuesta 1 000 F hasta 3 km y luego 200 F por kilómetro iniciado: la misma tarifa que la entrega de una comida.
| Distancia del trayecto | Precio |
|---|---|
| 2 km | 1 000 F |
| 3,1 km | 1 200 F |
| 7 km | 1 800 F |
Es una cifra orientativa: el precio exacto depende del trayecto real, calculado por la app. El detalle de las tarifas.
¿Quién paga y cómo?
A elegir: el remitente paga en la recogida o el destinatario paga a la entrega, en efectivo o con Mobile Money. No hay nada que pagar por adelantado en línea.
¿Cómo estar seguro de que el paquete llega a la persona correcta?
Gracias al código de entrega: cada envío tiene un código de 4 cifras que el remitente transmite al destinatario. El repartidor solo entrega el paquete a la persona que da el código correcto.
- Seguimiento en directo: ve dónde está el repartidor en el mapa, de la salida a la llegada.
- Llamada sin número: llama al repartidor desde la app, y ni usted ni él ven el número del otro.
¿Y si el destinatario no tiene el código?
El repartidor se queda con el paquete: solo lo entrega a la persona que da el código correcto. Por eso, transmita el código al destinatario en cuanto lo reciba, por mensaje o por teléfono.
¿Qué tamaño de paquete se puede enviar?
El vehículo depende del tamaño del paquete: los paquetes pequeños y medianos van en moto, los grandes en coche.
| Tamaño | Ejemplo | Vehículo |
|---|---|---|
| Pequeño | Sobre, bolsa | Moto |
| Mediano | Caja de cartón | Moto |
| Grande | Lo que no cabe en una moto | Coche |
¿Qué no se puede enviar?
Por la seguridad de todos, los repartidores de Kotinda no transportan:
- Dinero en efectivo, joyas y objetos de gran valor
- Armas, munición, objetos cortantes
- Drogas y medicamentos sin receta
- Productos peligrosos, inflamables o explosivos (gas, gasolina…)
- Animales vivos
- Documentos de identidad de otra persona
¿Y si envío paquetes a menudo?
Tiendas, farmacias, comercios: si hace entregas a sus clientes con frecuencia, escríbanos para hablarlo.
Las apps para iPhone llegarán pronto al App Store. Por ahora no hay versión para Android.
Lo esencial
- Un repartidor de Kotinda recoge el paquete y lo entrega dentro de Pointe-Noire, al momento.
- 1 000 F hasta 3 km y luego 200 F por kilómetro iniciado.
- Pago en efectivo o con Mobile Money, por el remitente en la recogida o por el destinatario a la entrega.
- Entrega a cambio de un código de 4 cifras, seguimiento en directo en el mapa.