Como enviar uma encomenda por estafeta em Pointe-Noire?
Com a Kotinda, um estafeta recolhe a sua encomenda num endereço e entrega-a noutro, em Pointe-Noire, de imediato. Acompanha o trajeto em tempo real, e a encomenda só é entregue à pessoa que indicar o código certo.
A Kotinda é o serviço de entregas da Résidence Feuille, em pré-lançamento em Pointe-Noire: entrega as refeições dos restaurantes parceiros e agora também encomendas e mercadorias de um endereço para outro.
Quais são os passos de um envio?
O envio faz-se em seis passos, do remetente ao destinatário:
- Indique os dois endereços na aplicação Kotinda: onde o estafeta recolhe a encomenda, onde a entrega e o tamanho da encomenda.
- Escolha quem paga: o remetente na recolha ou o destinatário na entrega.
- Transmita o código: recebe um código de entrega de 4 dígitos, que deve enviar ao destinatário.
- O estafeta recolhe a encomenda no endereço de recolha, de imediato.
- Acompanhe em tempo real o trajeto no mapa. Precisa de falar com o estafeta? Ligue-lhe pela aplicação, sem trocar números.
- Entrega mediante código: o destinatário indica o código de 4 dígitos e o estafeta entrega-lhe a encomenda.
Quanto custa enviar uma encomenda?
Enviar uma encomenda custa 1 000 F até 3 km e depois 200 F por quilómetro iniciado: a mesma tarifa da entrega de uma refeição.
| Distância do trajeto | Preço |
|---|---|
| 2 km | 1 000 F |
| 3,1 km | 1 200 F |
| 7 km | 1 800 F |
É um valor indicativo: o preço exato depende do trajeto real, calculado pela aplicação. O detalhe das tarifas.
Quem paga, e como?
À escolha, o remetente paga na recolha ou o destinatário paga na entrega, em numerário ou Mobile Money. Não há nada a pagar antecipadamente online.
Como ter a certeza de que a encomenda chega à pessoa certa?
Graças ao código de entrega: cada envio tem um código de 4 dígitos, que o remetente transmite ao destinatário. O estafeta só entrega a encomenda à pessoa que indicar o código certo.
- Acompanhamento em tempo real: vê no mapa onde está o estafeta, da partida à chegada.
- Chamada sem número: liga ao estafeta pela aplicação, e nenhum dos dois vê o número do outro.
E se o destinatário não tiver o código?
O estafeta fica com a encomenda: só a entrega à pessoa que indicar o código certo. Por isso, transmita o código ao destinatário assim que o receber, por mensagem ou por telefone.
Que tamanho de encomenda se pode enviar?
O veículo depende do tamanho da encomenda: as pequenas e médias seguem de mota, as grandes de carro.
| Tamanho | Exemplo | Veículo |
|---|---|---|
| Pequena | Envelope, saco | Mota |
| Média | Caixa de cartão | Mota |
| Grande | O que não cabe numa mota | Carro |
O que não se pode enviar?
Pela segurança de todos, os estafetas Kotinda não transportam:
- Dinheiro em numerário, joias e objetos de grande valor
- Armas, munições, objetos cortantes
- Drogas e medicamentos sem receita médica
- Produtos perigosos, inflamáveis ou explosivos (gás, gasolina…)
- Animais vivos
- Documentos de identificação de outra pessoa
E se eu enviar encomendas com frequência?
Lojas, farmácias, comércios: se faz entregas frequentes aos seus clientes, escreva-nos para falarmos.
As apps para iPhone chegam em breve à App Store. Ainda não há versão Android.
O essencial a reter
- Um estafeta Kotinda recolhe a encomenda e entrega-a em Pointe-Noire, de imediato.
- 1 000 F até 3 km e depois 200 F por quilómetro iniciado.
- Pagamento em numerário ou Mobile Money, pelo remetente na recolha ou pelo destinatário na entrega.
- Entrega mediante código de 4 dígitos, acompanhamento em tempo real no mapa.