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Apps Kotinda, Kotinda Livreur y Kotinda Restaurant · actualizada el 17 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece a título informativo; prevalece la versión en francés.

Quiénes somos

Kotinda es un servicio de entrega de comida en Pointe-Noire, operado por Sebastien Dai, entrepreneur individuel (Pointe-Noire, République du Congo). Para cualquier pregunta sobre sus datos: sebastien@sdmanagement.fr.

Los datos que utilizamos

• Su cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada únicamente en forma cifrada, salvo en cuentas abiertas con Apple o Google) y número de teléfono, verificado una sola vez en el registro mediante un código enviado por WhatsApp.
• Inicio de sesión con Apple o Google: el identificador que nos transmite Apple o Google, su nombre y su correo electrónico (con Apple, una dirección de reenvío si así lo elige). No recibimos ninguna contraseña de Apple ni de Google.
• Sus pedidos: platos, importes, forma de pago elegida (efectivo o Mobile Money; no recibimos ningún número de tarjeta), direcciones de entrega e instrucciones.
• Su ubicación:
  • cliente: solo cuando la app está abierta, para proponerle restaurantes cercanos y situar la dirección de entrega;
  • repartidor: únicamente durante el servicio, incluso con la pantalla bloqueada, para proponerle servicios cercanos y permitir que el cliente siga su entrega. Deja de enviarse en cuanto usted se desconecta;
  • restaurante: para situar el restaurante en el mapa.
• Las llamadas hechas en la app entre cliente, repartidor y restaurante: el micrófono solo se usa durante la llamada; no se graba nada.
• Las notificaciones: un identificador técnico del teléfono para informarle del avance de un pedido.

Quién los ve

• El restaurante y el repartidor de un pedido ven el nombre, el número y la dirección de entrega necesarios para prepararlo y llevárselo.
• El cliente ve el nombre de pila del repartidor y su ubicación durante la entrega.
• Nuestros proveedores técnicos, únicamente para que el servicio funcione: WhatsApp (Meta) para enviar el código de verificación a su número, Apple y Google si inicia sesión con ellos, Google Maps (búsqueda de direcciones e itinerarios), Apple y Expo (notificaciones) y el proveedor de alojamiento de nuestros servidores.

No vendemos sus datos ni los utilizamos con fines publicitarios. Las apps no realizan ningún seguimiento publicitario.

Durante cuánto tiempo

Sus datos se conservan mientras exista su cuenta. Los importes de los pedidos se guardan durante el tiempo que exigen las obligaciones contables, sin su nombre, su número ni su dirección una vez eliminada la cuenta.

Sus derechos y la eliminación de la cuenta

Puede consultar y corregir su información en la app (Cuenta). Para eliminar su cuenta: Cuenta › Eliminar mi cuenta y confirme con su contraseña (en cuentas abiertas con Apple o Google: escribiendo SUPPRIMER (eliminar)). Si había iniciado sesión con Apple, el acceso de Kotinda a su ID de Apple se revoca al mismo tiempo. La eliminación es inmediata y definitiva. También puede escribirnos a sebastien@sdmanagement.fr.