كيف ترسل طردًا مع مندوب في Pointe-Noire؟
مع Kotinda، يستلم مندوب طردك من عنوان ويوصله إلى عنوان آخر داخل Pointe-Noire، فورًا. تتابع المشوار مباشرةً، ولا يُسلَّم الطرد إلا لمن يعطي الرمز الصحيح.
Kotinda هي خدمة التوصيل التابعة لـ Résidence Feuille، في مرحلة الإطلاق المبكر في Pointe-Noire: توصل وجبات المطاعم الشريكة، والآن أيضًا الطرود والبضائع من عنوان إلى آخر.
ما خطوات الإرسال؟
يتم الإرسال في ست خطوات، من المرسِل إلى المستلم:
- أدخل العنوانين في تطبيق Kotinda: أين يستلم المندوب الطرد، وأين يسلّمه، وحجم الطرد.
- اختر من يدفع: المرسِل عند استلام الطرد منه، أو المستلم عند التسليم.
- أرسل الرمز: تتلقى رمز تسليم من 4 أرقام، أرسله إلى المستلم.
- يستلم المندوب الطرد من عنوان الاستلام، فورًا.
- تابع مباشرةً المشوار على الخريطة. تحتاج إلى التحدث مع المندوب؟ اتصل به من التطبيق، دون تبادل الأرقام.
- التسليم مقابل الرمز: يعطي المستلم الرمز المكوّن من 4 أرقام، فيسلّمه المندوب الطرد.
كم يكلّف إرسال طرد؟
يكلّف إرسال طرد 1 000 F حتى 3 كم، ثم 200 F لكل كيلومتر إضافي أو جزء منه: التعرفة نفسها لتوصيل الوجبات.
| مسافة المشوار | السعر |
|---|---|
| 2 كم | 1 000 F |
| 3.1 كم | 1 200 F |
| 7 كم | 1 800 F |
هذا سعر تقريبي: يتوقف السعر الدقيق على المسار الفعلي الذي يحسبه التطبيق. تفاصيل الأسعار.
من يدفع، وكيف؟
حسب اختيارك، يدفع المرسِل عند استلام الطرد منه أو يدفع المستلم عند التسليم، نقدًا أو عبر Mobile Money. لا شيء تدفعه مسبقًا عبر الإنترنت.
كيف تتأكد من وصول الطرد إلى الشخص الصحيح؟
بفضل رمز التسليم: لكل شحنة رمز من 4 أرقام، يرسله المرسِل إلى المستلم. ولا يسلّم المندوب الطرد إلا لمن يعطي الرمز الصحيح.
- تتبّع مباشر: ترى موقع المندوب على الخريطة، من الانطلاق حتى الوصول.
- اتصال دون أرقام: تتصل بالمندوب من التطبيق، ولا يرى أيٌّ منكما رقم الآخر.
وماذا لو لم يكن الرمز لدى المستلم؟
يحتفظ المندوب بالطرد: فهو لا يسلّمه إلا لمن يعطي الرمز الصحيح. لذا أرسل الرمز إلى المستلم فور استلامك له، برسالة أو عبر الهاتف.
ما حجم الطرود التي يمكن إرسالها؟
تتوقف وسيلة النقل على حجم الطرد: الطرود الصغيرة والمتوسطة تُنقل بالدراجة النارية، والكبيرة بالسيارة.
| الحجم | مثال | وسيلة النقل |
|---|---|---|
| صغير | ظرف، حقيبة | دراجة نارية |
| متوسط | كرتونة | دراجة نارية |
| كبير | ما لا تتسع له الدراجة النارية | سيارة |
ما الأشياء التي لا يمكن إرسالها؟
حرصًا على سلامة الجميع، لا ينقل مندوبو Kotinda:
- النقود والمجوهرات والأشياء الثمينة
- الأسلحة والذخائر والأدوات الحادة
- المخدرات والأدوية من دون وصفة طبية
- المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال أو المتفجرة (الغاز، البنزين…)
- الحيوانات الحية
- وثائق هوية تخص شخصًا آخر
وماذا لو كنت أرسل طرودًا باستمرار؟
متاجر، صيدليات، محلات تجارية: إذا كنت توصل الطلبات إلى عملائك باستمرار، راسلنا لنتحدث في الأمر.
تطبيقات iPhone قريبًا على App Store. لا توجد نسخة Android حاليًا.
خلاصة القول
- يستلم مندوب Kotinda الطرد ويوصله داخل Pointe-Noire، فورًا.
- 1 000 F حتى 3 كم، ثم 200 F لكل كيلومتر إضافي أو جزء منه.
- الدفع نقدًا أو عبر Mobile Money، من المرسِل عند استلام الطرد منه أو من المستلم عند التسليم.
- التسليم مقابل رمز من 4 أرقام، مع تتبّع مباشر على الخريطة.