سياسة الخصوصية

تطبيقات Kotinda وKotinda Livreur وKotinda Restaurant · آخر تحديث في 17 أكتوبر 2026

هذه الترجمة مقدَّمة لأغراض إعلامية؛ والنسخة الفرنسية هي المعتمدة.

من نحن

Kotinda خدمة لتوصيل الوجبات في Pointe-Noire، تقدّمها Sebastien Dai, entrepreneur individuel (Pointe-Noire, République du Congo). لأي سؤال حول بياناتك: sebastien@sdmanagement.fr.

البيانات التي نستخدمها

• حسابك: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط، إلا إذا فُتح الحساب عبر Apple أو Google)، ورقم الهاتف الذي يُتحقَّق منه مرة واحدة عند التسجيل برمز يُرسل عبر WhatsApp.
• تسجيل الدخول عبر Apple أو Google: المعرّف الذي ترسله إلينا Apple أو Google، واسمك وبريدك الإلكتروني (مع Apple، عنوان بريد وسيط إن اخترت ذلك). لا تصلنا أي كلمة مرور لحساب Apple أو Google.
• طلباتك: الأطباق، والمبالغ، وطريقة الدفع المختارة (نقدًا أو عبر Mobile Money، ولا نتلقى أي رقم بطاقة)، وعناوين التوصيل والتعليمات.
• موقعك:
  • العميل: فقط عندما يكون التطبيق مفتوحًا، لاقتراح المطاعم القريبة وتحديد عنوان التوصيل؛
  • المندوب: أثناء الخدمة فقط، بما في ذلك عندما تكون الشاشة مقفلة، لاقتراح المهام القريبة وتمكين العميل من تتبّع توصيله. ويتوقف إرساله بمجرد أن تصبح غير متصل؛
  • المطعم: لتحديد موقع المطعم على الخريطة.
• المكالمات التي تُجرى داخل التطبيق بين العميل والمندوب والمطعم: يُستخدم الميكروفون أثناء المكالمة فقط، ولا يُسجَّل أي شيء.
• الإشعارات: معرّف تقني للهاتف لإعلامك بتقدّم الطلب.

من يراها

• يرى المطعم والمندوب المعنيّان بالطلب الاسم والرقم وعنوان التوصيل، وهي البيانات اللازمة لتحضيره وإيصاله إليك.
• يرى العميل الاسم الأول للمندوب وموقعه أثناء التوصيل.
• مزوّدو الخدمات التقنية لدينا، لتشغيل الخدمة فقط: WhatsApp (Meta) لإرسال رمز التحقق إلى رقمك، وApple وGoogle إذا سجّلت الدخول عبرهما، وGoogle Maps (البحث عن العناوين والمسارات)، وApple وExpo (الإشعارات)، والجهة المستضيفة لخوادمنا.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. ولا يوجد أي تتبّع إعلاني داخل التطبيقات.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجودًا. وتُحفظ مبالغ الطلبات طوال المدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية، دون اسمك أو رقمك أو عنوانك بعد حذف الحساب.

حقوقك وحذف الحساب

يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها في التطبيق (الحساب). لحذف حسابك: الحساب › حذف حسابي، ثم أكّد بكلمة المرور (إذا فُتح الحساب عبر Apple أو Google: بكتابة SUPPRIMER (حذف)). إذا كنت قد سجّلت الدخول عبر Apple، يُلغى في الوقت نفسه وصول Kotinda إلى معرّف Apple الخاص بك. الحذف فوري ونهائي. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على sebastien@sdmanagement.fr.