Informativa sulla privacy

App Kotinda, Kotinda Livreur e Kotinda Restaurant · aggiornata il 17 ottobre 2026

Questa traduzione è fornita a titolo informativo; fa fede la versione francese.

Chi siamo

Kotinda è un servizio di consegna di pasti a Pointe-Noire, gestito da Sebastien Dai, entrepreneur individuel (Pointe-Noire, République du Congo). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: sebastien@sdmanagement.fr.

I dati che utilizziamo

• Il tuo account: nome, e-mail, password (conservata solo in forma cifrata, salvo per gli account creati con Apple o Google) e numero di telefono, verificato una sola volta al momento della registrazione tramite un codice inviato su WhatsApp.
• Accesso con Apple o Google: l'identificativo che ci trasmette Apple o Google, il tuo nome e la tua e-mail (con Apple, un indirizzo di inoltro se lo scegli). Non riceviamo alcuna password Apple o Google.
• I tuoi ordini: piatti, importi, metodo di pagamento scelto (contanti o Mobile Money; non riceviamo alcun numero di carta), indirizzi di consegna e istruzioni.
• La tua posizione:
  • cliente: solo quando l'app è aperta, per proporre i ristoranti vicini e posizionare l'indirizzo di consegna;
  • rider: solo durante il servizio, anche a schermo bloccato, per proporre le corse vicine e permettere al cliente di seguire la consegna. Non viene più inviata non appena passi offline;
  • ristorante: per posizionare il ristorante sulla mappa.
• Le chiamate effettuate nell'app tra cliente, rider e ristorante: il microfono viene usato solo durante la chiamata; nulla viene registrato.
• Le notifiche: un identificativo tecnico del telefono per avvisarti sull'avanzamento di un ordine.

Chi li vede

• Il ristorante e il rider di un ordine vedono il nome, il numero e l'indirizzo di consegna necessari per prepararlo e portartelo.
• Il cliente vede il nome del rider e la sua posizione durante la consegna.
• I nostri fornitori tecnici, solo per far funzionare il servizio: WhatsApp (Meta) per inviare il codice di verifica al tuo numero, Apple e Google se accedi con loro, Google Maps (ricerca di indirizzi e itinerari), Apple ed Expo (notifiche), il provider che ospita i nostri server.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità. Nelle app non viene effettuato alcun tracciamento pubblicitario.

Per quanto tempo

I tuoi dati vengono conservati finché il tuo account esiste. Gli importi degli ordini sono conservati per il periodo imposto dagli obblighi contabili, senza il tuo nome, il tuo numero né il tuo indirizzo una volta eliminato l'account.

I tuoi diritti e l'eliminazione dell'account

Puoi consultare e correggere le tue informazioni nell'app (Account). Per eliminare il tuo account: Account › Elimina il mio account, poi conferma con la tua password (account creato con Apple o Google: digitando SUPPRIMER (elimina)). Se avevi effettuato l'accesso con Apple, l'accesso di Kotinda al tuo ID Apple viene revocato contemporaneamente. L'eliminazione è immediata e definitiva. Puoi anche scriverci a sebastien@sdmanagement.fr.