Política de privacidade

Aplicações Kotinda, Kotinda Livreur e Kotinda Restaurant · atualizada em 17 de outubro de 2026

Esta tradução é fornecida a título informativo; prevalece a versão francesa.

Quem somos

A Kotinda é um serviço de entrega de refeições em Pointe-Noire, editado por Sebastien Dai, entrepreneur individuel (Pointe-Noire, République du Congo). Para qualquer questão sobre os seus dados: sebastien@sdmanagement.fr.

Os dados que utilizamos

A sua conta: nome, e-mail, palavra-passe (guardada apenas em forma cifrada, exceto nas contas criadas com Apple ou Google) e número de telefone, verificado uma única vez no registo através de um código enviado por WhatsApp.
Início de sessão com Apple ou Google: o identificador que a Apple ou a Google nos transmite, o seu nome e o seu e-mail (com a Apple, um endereço de reencaminhamento, se assim o escolher). Não recebemos nenhuma palavra-passe Apple ou Google.
Os seus pedidos: pratos, montantes, meio de pagamento escolhido (numerário ou Mobile Money; não recebemos nenhum número de cartão), endereços de entrega e instruções.
A sua localização:
- cliente: apenas quando a aplicação está aberta, para sugerir os restaurantes próximos e situar o endereço de entrega;
- estafeta: apenas durante o serviço, incluindo com o ecrã bloqueado, para propor os serviços próximos e permitir ao cliente acompanhar a entrega. Deixa de ser enviada assim que fica offline;
- restaurante: para situar o restaurante no mapa.
As chamadas feitas na aplicação entre cliente, estafeta e restaurante: o microfone é usado apenas durante a chamada; nada é gravado.
As notificações: um identificador técnico do telefone para o avisar do andamento de um pedido.

Quem os vê

O restaurante e o estafeta de um pedido veem o nome, o número e o endereço de entrega necessários para o preparar e o levar até si.
O cliente vê o nome próprio do estafeta e a sua localização durante a entrega.
Os nossos prestadores técnicos, apenas para o funcionamento do serviço: WhatsApp (Meta) para enviar o código de verificação para o seu número, Apple e Google se iniciar sessão com eles, Google Maps (pesquisa de endereços e itinerários), Apple e Expo (notificações) e o alojamento dos nossos servidores.

Não vendemos os seus dados nem os utilizamos para publicidade. As aplicações não fazem qualquer rastreio publicitário.

Durante quanto tempo

Os seus dados são guardados enquanto a sua conta existir. Os montantes dos pedidos são conservados durante o prazo imposto pelas obrigações contabilísticas, sem o seu nome, número ou endereço depois de a conta ser eliminada.

Os seus direitos e a eliminação da conta

Pode consultar e corrigir as suas informações na aplicação (Conta). Para eliminar a sua conta: Conta › Eliminar a minha conta e, depois, confirme com a sua palavra-passe (contas criadas com Apple ou Google: escrevendo SUPPRIMER (eliminar)). Se tiver iniciado sessão com a Apple, o acesso da Kotinda ao seu ID Apple é revogado ao mesmo tempo. A eliminação é imediata e definitiva. Também nos pode escrever para sebastien@sdmanagement.fr.