प्राइवेसी पॉलिसी

Kotinda, Kotinda Livreur और Kotinda Restaurant ऐप्स · 17 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया

यह अनुवाद केवल जानकारी के लिए है; फ़्रेंच संस्करण ही मान्य होगा।

हम कौन हैं

Kotinda, Pointe-Noire में खाने की डिलीवरी सेवा है, जिसे Sebastien Dai, entrepreneur individuel (Pointe-Noire, République du Congo) चलाता है। अपने डेटा के बारे में किसी भी सवाल के लिए: sebastien@sdmanagement.fr।

हम कौन-सा डेटा इस्तेमाल करते हैं

• आपका अकाउंट: नाम, ईमेल, पासवर्ड (सिर्फ़ एन्क्रिप्टेड रूप में रखा जाता है, सिवाय उन अकाउंट के जो Apple या Google से खोले गए हों), और फ़ोन नंबर, जिसे साइन-अप के समय WhatsApp पर भेजे गए कोड से सिर्फ़ एक बार वेरिफ़ाई किया जाता है।
• Apple या Google से लॉगिन: Apple या Google हमें जो आइडेंटिफ़ायर भेजता है, आपका नाम और ईमेल (Apple के साथ, आप चाहें तो एक रिले ईमेल पता)। Apple या Google का कोई भी पासवर्ड हम तक नहीं पहुँचता।
• आपके ऑर्डर: डिश, रकम, चुना गया भुगतान तरीका (नकद या Mobile Money, हमें कोई कार्ड नंबर नहीं मिलता), डिलीवरी के पते और निर्देश।
• आपकी लोकेशन:
  • ग्राहक: सिर्फ़ तब जब ऐप खुला हो, ताकि पास के रेस्टोरेंट दिखाए जा सकें और डिलीवरी का पता तय किया जा सके;
  • डिलीवरी पार्टनर: सिर्फ़ ड्यूटी के दौरान, स्क्रीन लॉक होने पर भी, ताकि पास की डिलीवरी ऑफ़र की जा सकें और ग्राहक अपनी डिलीवरी ट्रैक कर सके। ऑफ़लाइन होते ही इसे भेजना बंद हो जाता है;
  • रेस्टोरेंट: नक्शे पर रेस्टोरेंट की जगह दिखाने के लिए।
• कॉल जो ऐप में ग्राहक, डिलीवरी पार्टनर और रेस्टोरेंट के बीच होती हैं: माइक्रोफ़ोन सिर्फ़ कॉल के दौरान इस्तेमाल होता है; कुछ भी रिकॉर्ड नहीं किया जाता।
• नोटिफ़िकेशन: फ़ोन का एक तकनीकी आइडेंटिफ़ायर, ताकि आपको ऑर्डर की प्रगति की जानकारी दी जा सके।

इसे कौन देखता है

• किसी ऑर्डर का रेस्टोरेंट और डिलीवरी पार्टनर वही नाम, नंबर और डिलीवरी पता देखते हैं जो ऑर्डर तैयार करने और आप तक पहुँचाने के लिए ज़रूरी है।
• ग्राहक डिलीवरी के दौरान डिलीवरी पार्टनर का पहला नाम और उसकी लोकेशन देखता है।
• हमारे तकनीकी सेवा प्रदाता, सिर्फ़ सेवा चलाने के लिए: आपके नंबर पर वेरिफ़िकेशन कोड भेजने के लिए WhatsApp (Meta), Apple और Google (अगर आप उनसे लॉगिन करते हैं), Google Maps (पता खोजना और रूट), Apple और Expo (नोटिफ़िकेशन), और हमारे सर्वरों का होस्टिंग प्रदाता।

हम आपका डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए उसका इस्तेमाल नहीं करते। ऐप्स में कोई विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं होती।

कितने समय तक

आपका डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका अकाउंट मौजूद है। अकाउंटिंग नियमों के तहत ज़रूरी अवधि तक ऑर्डर की रकम रखी जाती है, लेकिन अकाउंट डिलीट होने के बाद आपके नाम, नंबर या पते के बिना।

आपके अधिकार और अकाउंट डिलीट करना

आप ऐप में (अकाउंट) अपनी जानकारी देख और सुधार सकते हैं। अपना अकाउंट डिलीट करने के लिए: अकाउंट › मेरा अकाउंट डिलीट करें, फिर अपने पासवर्ड से पुष्टि करें (Apple या Google से खोले गए अकाउंट के लिए: SUPPRIMER (डिलीट) टाइप करके)। अगर आपने Apple से लॉगिन किया था, तो उसी समय आपके Apple ID तक Kotinda की पहुँच भी हटा दी जाती है। डिलीट करना तुरंत और स्थायी होता है। आप हमें sebastien@sdmanagement.fr पर भी लिख सकते हैं।