Politique de confidentialité
Applications Kotinda, Kotinda Livreur et Kotinda Restaurant · mise à jour le 17 octobre 2026
Qui sommes-nous
Kotinda est un service de livraison de repas à Pointe-Noire, édité par Sebastien Dai, entrepreneur individuel (Pointe-Noire, République du Congo). Pour toute question sur vos données : sebastien@sdmanagement.fr.
Les données que nous utilisons
- Votre compte : nom, e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, sauf compte ouvert avec Apple ou Google), et numéro de téléphone, vérifié une seule fois à l'inscription par un code envoyé sur WhatsApp.
- Connexion avec Apple ou Google : l'identifiant que nous transmet Apple ou Google, votre nom et votre e-mail (avec Apple, une adresse relais si vous le choisissez). Aucun mot de passe Apple ou Google ne nous parvient.
- Vos commandes : plats, montants, moyen de paiement choisi (espèces ou Mobile Money, nous ne recevons aucun numéro de carte), adresses de livraison et instructions.
- Votre position :
- client : seulement quand l'app est ouverte, pour proposer les restaurants proches et placer l'adresse de livraison ;
- livreur : pendant le service uniquement, y compris écran verrouillé, pour proposer les courses proches et permettre au client de suivre sa livraison. Elle n'est plus envoyée dès que vous passez hors ligne ;
- restaurant : pour placer le restaurant sur la carte.
- Les appels passés dans l'app entre client, livreur et restaurant : le micro sert uniquement pendant l'appel ; rien n'est enregistré.
- Les notifications : un identifiant technique du téléphone pour vous prévenir de l'avancement d'une commande.
Qui les voit
- Le restaurant et le livreur d'une commande voient le nom, le numéro et l'adresse de livraison nécessaires pour la préparer et vous l'apporter.
- Le client voit le prénom du livreur et sa position pendant la livraison.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : WhatsApp (Meta) pour envoyer le code de vérification à votre numéro, Apple et Google si vous vous connectez avec eux, Google Maps (recherche d'adresses et itinéraires), Apple et Expo (notifications), l'hébergeur de nos serveurs.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité. Aucun pistage publicitaire n'est fait dans les apps.
Combien de temps
Vos données sont gardées tant que votre compte existe. Les montants des commandes sont conservés le temps imposé par les obligations comptables, sans votre nom, votre numéro ni votre adresse une fois le compte supprimé.
Vos droits et la suppression du compte
Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l'app (Compte). Pour supprimer votre compte : Compte › Supprimer mon compte, puis confirmez avec votre mot de passe (compte ouvert avec Apple ou Google : en tapant SUPPRIMER). Si vous vous étiez connecté avec Apple, l'accès de Kotinda à votre identifiant Apple est révoqué en même temps. La suppression est immédiate et définitive. Vous pouvez aussi nous écrire à sebastien@sdmanagement.fr.